打造“移动办事之城”，实现公民个人办事事项“移动可办”或“就近能办”，综合自助服务机在市、区县（市）两级行政服务中心全覆盖。
要加快打破信息孤岛，建设公共数据大平台，全年完成“最多跑一次”改革相关数据归集15亿条；推进“最多跑一次”事项全覆盖，力争到年底“一次办结或零上门”的事项比例达到100%；推进投资项目审批过程全覆盖，实现政府投资项目从立项到开工的时间控制在7个月之内，“城中村”改造项目控制在6个月之内，企业投资项目房地产开发类控制在5个月之内、产业类控制在4个月之内；推进流程全面优化，实现80%市级自建系统与“一窗受理”平台的对接；推进乡镇街道的全面延伸，健全四级行政审批（便民）服务体系，实现公民个人办事事项在基层便民服务点就近可办。
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要打好环境整治提升硬仗
实施钱塘江综保工程，要完成编制《杭州市拥江发展战略规划》，制定钱塘江两岸综合保护与利用实施导则和条例，做好钱江新城二期、下沙副城、望江新城、三江口、富阳江南新城等重点地区的城市设计，落实钱塘江两岸生态保护红线、永久基本农田、城镇开发边界的划定和管控工作，新增钱塘江流域风景廊道88公里。
“城中村”改造提升，要实现由“征迁为主”向“拆建并举”转变，全年完成住户拆迁4万户，确保80%以上安置房项目实现开工，回迁安置1万户，主城区完成整村征迁56个村。
小城镇环境综合整治，要累计完成三年任务的70%，105个乡镇整治通过考核验收。
“五水共治”，要全面推进以雨污分流为重点的污水“零直排区”建设，新增污水管网110公里，完成河湖库塘清淤468万方，完成农村河道整治215公里。
“五气共治”，要推进以结构调整为重点的市域大气“清洁排放区”建设，完成省下达的环境空气质量和主要污染物减排指标要求，实现城市环境空气质量稳步改善。
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要打好重大基础设施项目建设硬仗
高标准推进亚运会场馆设施建设，开工建设5个新建场馆和亚运村，推进奥体中心体育馆、游泳馆、综合训练馆建设，建成奥体中心主体育场、网球中心，确保2018年世界游泳锦标赛（25米）和第五届世界游泳大会顺利举办。
加大交通基础设施建设力度，全面推进地铁二、三期9条线和杭临线、杭富线建设；推进城市快速路网建设，开工文一路西延等10个项目，完工望秋立交等4个项目；推进铁路杭州西站枢纽、商合杭铁路、绕城西复线、临金高速、千黄高速、沪杭甬高速杭州市区段抬升、运河二通道等重点项目建设，确保杭黄铁路具备开通运营条件。
加大环境基础设施建设力度，推进千岛湖配供水、临平净水厂、七格四期、城西污水厂二期、临江污水厂二期、市第三固废处置中心、临江循环经济产业园等项目建设，建成淳安县生活垃圾环保处理项目一期、天子岭餐厨处理项目二期、临安建筑垃圾资源化利用和4个飞灰处置项目，有效提升城市环境承载能力。
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要打好重大产业项目推进硬仗
力争全年引进10亿元以上投资项目12个。推动传统产业转型升级，持续深化“机器人+”“互联网+”“大数据+”“标准化+”应用，推动传统制造业发展质量和效益迈上新台阶。
加快推进大和热磁大尺寸半导体硅片、海康威视安防产业基地二期、阿里云计算公司总部等重大产业项目建设。
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要打好民生实事推进硬仗
精准帮扶低收入群体和困难群众，确保低收入农户年人均收入增长10%以上。
落实民生实事票决制，继续办好民生十件实事。抓实民生“关键小事”，既有住宅加装电梯工作在主城区全面开展；生活垃圾分类实现城区覆盖面90%以上，累计创建省级垃圾分类示范小区60个、市级200个；“厕所革命”，以“有手纸、无异味”为要求新建和提升改造公厕300座，完成农村无害化卫生户厕1000座。
深化住房租赁改革试点，构建多层次的租赁住房供应保障体系，全面落实商品住宅配套公共租赁房、人才租赁房政策，筹集建设蓝领公寓10000套（间），加强对企业自持商品房管理。确保新增租赁住房总量占新增商品住房总量的30%以上。
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要打好防范化解风险硬仗
牢牢把握意识形态领域工作的主动权，切实维护政治安全。积极防范化解金融风险，建立网络借贷信息中介机构备案登记工作机制，加强对非法集资专项排查、互联网金融风险专项整治和对企业“两链”风险排摸。加强地方政府债务管理，确保完成年度化债目标，实现2018年隐性债务余额较2017年下降。
加强社会矛盾纠纷排查化解，实现矛盾纠纷成功化解率达93%以上、积案“清零”、省级挂牌督办重大矛盾纠纷按要求化解。加强交通、消防等安全生产隐患排查整改，有效减少较大事故，坚决杜绝重特大事故，确保各类事故起数、死亡人数持续下降。
文稿│楼蕲 编辑│朱颖婕 监制│徐墉
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